Reseñas de los clientes
La mayoría de las personas toman decisiones de compra basándose en recomendaciones personales. Nuestra inteligencia de reseñas multitudinarias le mantiene al día de las reseñas actuales sobre cruceros. Mediante el análisis semántico y de sentimientos impulsado por la IA, interpretamos un enorme volumen de reseñas textuales en línea a la vez. Para aumentar la satisfacción de sus clientes.
Posicionamiento y tendencias
Comprenda el panorama general y sepa exactamente cuál es la posición de los cruceros en el mercado desde el punto de vista del cliente. Al mostrar la calificación media de los clientes en áreas clave por barco, nuestro analizador de reseñas de cruceros le permite comparar fácilmente las calificaciones de los barcos y las de las líneas de cruceros. Controle los cambios en la satisfacción de los clientes comparando las últimas calificaciones de los cruceros con las más antiguas. ¡Así se mantendrá al día de lo que ocurre a bordo!
¿Cómo funciona nuestra
tecnología funciona?
Cruisewatch quiere analizar no sólo lo que la gente escribe sobre los cruceros, sino lo que realmente quieren decir. Por eso utilizamos el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural para agrupar las opiniones.
Al mismo tiempo, obtenemos datos demográficos (por ejemplo, el tipo de viajero) de los clientes que escriben una reseña. Al vincular esto con las declaraciones de las reseñas de los clientes en línea, obtenemos información valiosa sobre los grupos destinatarios y sus necesidades.
Entender los productos
Entender a los clientes
Personalización
¿Quién puede beneficiarse de nuestro análisis de revisión?
No hay dos clientes iguales. Utilizando el análisis semántico y de sentimientos no sólo podemos conocer la satisfacción y los sentimientos de los clientes, sino también obtener información demográfica. Empalmando estos datos en función del tipo de cliente, podrá hacer propuestas de cruceros de alta calidad a sus clientes.
Agentes de viajes
Ahorre tiempo y recursos
Deje de buscar, analizar e interpretar usted mismo numerosas reseñas en línea con millones de frases. Nuestra solución, fácil de usar, le ofrece una cómoda visión de conjunto para usted y sus clientes en unos pocos clics. Utilice directamente la información obtenida con nuestras visualizaciones de fácil lectura.
Análisis semántico y de sentimiento
Ofrecemos análisis semántico y de sentimiento a partir de datos de reseñas de productos. Nuestra solución basada en la nube puede utilizarse en sitios web orientados al consumidor, para investigación y educación y para análisis de la competencia.
Resumen de lectura rápida
Nuestra tecnología transforma automáticamente los datos recopilados en un resumen que muestra todos los aspectos de la valoración de un vistazo. La IA contextualiza las opiniones y agrupa las reseñas en varios conglomerados. Así podemos identificar los atributos mencionados más positivos y negativos de un crucero.
Opciones de fácil acceso
Acceda a las opiniones de sus clientes desde su dispositivo móvil o tableta esté donde esté. Puede entrar a través de la fuente de datos directamente vía, por ejemplo, CSV o API o a través de su propio acceso al estudio de datos. También es posible obtener los resultados de las reseñas de cruceros concretos como un PDF compuesto de una sola página.
¡Eche un vistazo a nuestros vídeos!
¿Quiere adelantarse al mercado?
¡Aprovéchese hoy mismo de nuestra Inteligencia de reseñas multitudinarias! Y puesto que leer y escribir reseñas de hoteles, restaurantes u otros productos forma parte de nuestra vida cotidiana, nuestra tecnología de reseñas de clientes puede aplicarse a una gran variedad de industrias más allá del mercado de cruceros.